Hoe te scoren Marketing Automation Form Behavior - dummies

Uw formulieren scoren hangt af van de rol van het marketingautomatiseringsformulier, de ondernomen acties en de vragen die u op het formulier stelt. Hier zijn een aantal goede manieren om formulieren te scoren die uw prospects invullen:

• Formulieren voor het downloaden van inhoud: Wanneer u een formulier scoorde dat door prospects wordt gebruikt om inhoud te downloaden, moet het formulier een score bevatten die is gekoppeld aan de voltooiing van het formulier. Gebruik de verkoopklare score van de inhoud om de juiste score voor de actie van het invullen van het formulier te bepalen.

• Contactformulieren: Als uw formulier een prospect om contactgegevens vraagt, moet dit worden gescoord als direct verkoopklaar wanneer een prospect dit invult.

• Scoren van antwoorden op vragen: U moet de vragen die u op een formulier plaatst, gebruiken om de score van een persoon te verhogen of te verlagen, niet om te scoren. Vragen moeten worden beschouwd als kwalificerende vragen die u helpen de goede leads van de slechte leads te verwijderen. U moet echter overwegen het antwoordformulier in te vullen als een gescoorde actie.

• Aanvullende acties scoren: Wanneer een formulier een stuk inhoud beveiligt dat per e-mail wordt verzonden naar een persoon nadat het formulier is ingevuld, moet u de inhoud scoren, de e-mail openen en klikken om de inhoud op te halen. Vraag uw verkoopteam om hulp om elk van deze acties afzonderlijk correct te scoren.

Houd er bij het maken van uw scoremodel rekening mee dat veel van deze acties achter elkaar plaatsvinden. Zorg er dus voor dat u het volledige scenario begrijpt dat een prospect kan doormaken, zodat u de vooruitzichten niet overvalt.

Als een persoon bijvoorbeeld een document downloadt door een formulier in te vullen, krijgt u waarschijnlijk een score voor het invullen van het formulier, het verzenden van de e-mail, het openen van de e-mail, het koppelen van de e-mail geklikt en het witboek dat wordt gedownload.

Overscoring zorgt ervoor dat u prospects doorgeeft die eigenlijk niet verkoopklaar zijn; je denkt alleen dat ze zijn omdat je kunstmatig hun score hebt verhoogd zonder het te beseffen. Zorg ervoor dat u de stappen begrijpt die een persoon gaat nemen, zodat u iemand niet overslaat voor een basishandeling.

Hoe prospect-interacties worden gescoord met bestemmingspagina's voor marketingautomatisering

Bestemmingspagina's worden op dezelfde manier weergegeven, omdat bestemmingspagina's meestal formulieren bevatten die een e-mail verzenden naar de persoon die het formulier invult. Het belangrijkste verschil tussen het scoren van bestemmingspagina's en scoreformulieren is het feit dat bestemmingspagina's 100% van de tijd worden geraadpleegd via een URL.

Dit betekent dat u twee gescoorde acties kunt uitvoeren: één voor toegang tot de bestemmingspagina en één voor het invullen van het formulier.U kunt ook meer informatie krijgen door de klik op de koppeling van de bestemmingspagina te scoren, de landingspagina te bekijken, de tijd die op de bestemmingspagina is doorgebracht en eventuele vervolgacties. Ga als volgt te werk om de meest voorkomende acties op de bestemmingspagina te scoren:

• Scoor de link naar de bestemmingspagina op basis van het stadium van de inhoud achter het formulier of op de pagina zelf.

• Scoor de paginaweergave als een zeer basisscore en de voltooiing van het formulier als de hoogste score.

• Scoor elke inhoud die wordt weergegeven vanaf een bestemmingspagina die hoger is dan de inhoud die is geopend via een e-mailontploffing.

Houd er rekening mee dat uw prospect veel stappen heeft ondernomen om toegang te krijgen tot uw inhoud, dus zorg ervoor dat u het aantal stappen bijhoudt om te bepalen in hoeverre de prospect uw inhoud wil lezen.

Scoren op marketingautomatisering webinteracties

Elke URL kan worden bijgehouden. De meeste webinhoud moet toegankelijk zijn via een URL, ongeacht wie de inhoud host.

Om webinteracties te scoren en verkoopklare leads te identificeren, moet u uw webacties als volgt onderverdelen in acties en acties die klaar zijn voor verkoop:

• Beoordeel acties die niet gerelateerd zijn aan de reis van een koper als algemeen actie die de score voor verkoopbereidheid niet verhoogt. Veel mensen voegen bijvoorbeeld een score toe aan elke URL. Maar niet alle bezochte URL's zijn indicatoren van verkoopbereidheid in een prospect.

• Beoordeel alle acties met betrekking tot de reis van een koper als een verkoopklare actie die de verkoopbereidheidsscore verhoogt. De URL van een prijspagina op uw site en de URL van uw productfuncties en voordelenpagina zijn bijvoorbeeld goede voorbeelden van pagina's die waarschijnlijk indicatoren zijn van verkoopbereidheid bij een prospect.

Scoren op marketingautomatiseringsdownloads

Wanneer u downloadbare inhoud scoort, moet u er rekening mee houden dat het uw doel is om de persoon te beoordelen die met de inhoud interageert, niet de waarde van de inhoud zelf. Bij het scoren van de persoon wordt gekeken naar de dichtstbijzijnde oorzaak van de download en wordt die actie opgenomen in de downloadscore.

Een score voor inhoud die is gedownload van een e-mail, moet bijvoorbeeld lager zijn dan een score voor inhoud die is gedownload van een bestemmingspagina na een zoekopdracht op Google. Dat komt omdat een persoon die proactief naar uw inhoud zoekt waarschijnlijk meer geïnteresseerd is dan een persoon die passief een e-mail ontvangt.

Uw marketingautomatiseringssysteem kan u vertellen of iemand door een van uw campagnes voor zoekmachinemarketing of een van uw e-mailcampagnes zocht en de door u gekozen scores dienovereenkomstig toepaste.