Hoe het gesprek over marketingautomatisering start - dummies

Zoals met elke nieuwe investering in technologie bij een bedrijf, het implementeren van marketingautomatisering vereist veel stappen. De eerste stap is om het gesprek gaande te krijgen in uw organisatie. Hier zijn verschillende manieren waarop u mensen kunt aanzetten tot het genereren van interesse en momentum:

Hoe de belanghebbenden in marketingautomatisering te identificeren

De stakeholders voor marketingautomatisering zijn een vrij brede groep mensen. U hebt uw marketingteam, uw CRM-team, uw websiteteam en uw verkoopteam. Het bijeenbrengen van al deze mensen kan een uitdaging zijn, dus hier zijn een paar sleutels voor het identificeren en benaderen van deze belanghebbenden:

• Marketingteam . Dit is vanzelfsprekend. Uw e-mail, blog, website, sociale, mobiele en offline strategen hebben allemaal input nodig over uw marketingautomatiseringstool, dus zorg ervoor dat iedereen in uw team is opgenomen.

• CRM-team (Customer Relationship Management). Integratie met uw CRM is een groot aspect van marketingautomatisering. Als u geen CRM-tool hebt, kunt u een van de vele marketingautomatiseringshulpmiddelen gebruiken die een ingebouwde CRM hebben. Als u een CRM hebt, moet u uw CRM-beheerder bij elke stap betrekken.

• Website team. U moet een website hebben als u marketingautomatisering gebruikt. Als je geen website hebt, zorg dan dat je die als eerste krijgt. Uw website moet meestal worden bijgewerkt met nieuwe formulieren, bestemmingspagina's en JavaScript.

  Dit betekent dat uw webbeheerder moet worden betrokken bij gesprekken, zodat hij of zij weet welke wijzigingen moeten plaatsvinden en of deze wijzigingen mogelijk zijn met uw huidige technologie-instellingen.

• Verkoopteam. Het verkoopteam kan het meest vocaal zijn, dus u hebt om hen te betrekken. U moet beginnen met uw hoogste verkopers en hen laten inkopen. Het zal niet moeilijk zijn als u gemakkelijk kunt aantonen dat hun personeel meer grond kan bieden, betere leads kan krijgen en meer deals kan sluiten.

  Zorg er wel voor dat u hun kennis concentreert op alleen de verkoopgerichte technologieën, zoals CRM-integratie en verkoopaanneming, en op wat zij moeten weten en zien. U moet hen niet betrekken bij algemene demonstraties, maar liever een specifieke verkoopdemo laten uitvoeren door uw leverancier, alleen voor het verkoopteam.

Hoe marketingautomatisering niet alleen voor marketing is

Wanneer u het hogere management om een ​​andere tool vraagt, kunt u beter presteren als u een buzz rond de impact op de hele organisatie kunt opbouwen, niet alleen voor uw afdeling.Een van de beste manieren om dit te doen, is de manieren te delen waarop marketingautomatisering uw collega's op andere afdelingen kan helpen.

Dit zijn de afdelingen en onderwerpen die u in elke afdeling moet bespreken:

• Lead intelligence voor de verkoopafdeling: Marketingautomatisering heeft een grote impact op de verkoopafdeling. Praat met de verkopers over de waarde van leadtracking en leadscores en laat hen met elkaar praten over alle dingen die ze met de informatie kunnen doen, zoals:

  • weten wanneer er potentiële klanten op de website zijn

  • Weet wat wit papier voorgelezen is

  • Weet dat elke pagina een voorsprong heeft op uw website

  • Weet in realtime wanneer een lead uw producten onderzoekt

• Activiteitenrapport voor de servicedienst: Nodig uw services uit team om de manieren te bespreken waarop het team de rapportage van de zichtbaarheid van leads zou kunnen gebruiken om de churn-tarieven te helpen verminderen door lead tracking te gebruiken. Hierdoor kunnen de servicemedewerkers zien welke klanten het product niet gebruiken, zodat ze proactief contact kunnen maken om ervoor te zorgen dat ze deze klanten behouden.

  Vraag het serviceteam om informatie over het gebruik van lead-verzorgende hulpmiddelen om klanten voor te blijven tijdens een lange levenscyclus.

• Inkomstenvoorspelling voor leidinggevenden: Het kunnen voorspellen van toekomstige inkomsten is belangrijk voor managers op C-niveau in elk bedrijf.

  Vraag een collega of verkoopvertegenwoordiger die marketingautomatiseringshulpprogramma's verkoopt om een ​​sample-inkomstenprognose te geven van haar marketingautomatiseringshulpmiddel om uw leidinggevende team aan het praten te krijgen. Vraag vervolgens aan uw executive team om de voordelen te evalueren van meer details over hoeveel geld ze volgend kwartaal gaan verdienen en hoe de informatie nuttig kan zijn in bestuursvergaderingen en zakelijke projecties.

Marketingautomatisering heeft veel meer voordelen om uw organisatie aan het praten te krijgen, maar u moet met deze drie sleutels beginnen. Je moet ook webinars vinden om het idee van marketingautomatisering te verspreiden. Veel leveranciers hebben webinars, whitepapers en ROI-calculators om u te helpen.