In geautomatiseerde marketing kunt u met leadtoewijzingsregels verkoopklare leads doorgeven aan verkoop in realtime. Je moet nadenken over wanneer je een lead moet doorgeven en hoe je dat moet doen. Dit zijn de meest voorkomende scenario's en hoe u deze kunt bereiken:
-
Eén persoon is eigenaar van de relatie en verkoopt meerdere producten. Wanneer uw verkoopteam een relatie heeft met een groot productenboek, hoeft u niet veel te doen aan de toewijzing van leads. Uw leads zijn al toegewezen aan uw vertegenwoordiger en uw vertegenwoordiger krijgt updates over wanneer zijn of haar leads betrokken zijn bij de campagne.
Hulpprogramma voor leadkennisgeving kan uw vertegenwoordigers in realtime laten zien wie de campagne interessant vindt. Omdat u de lead niet opnieuw hoeft toe te wijzen, hoeft u alleen een automatisering in te stellen om uw verkoopmedewerkers op de hoogte te stellen wanneer een bepaald niveau van verkoopbereidheid is bereikt. Uw CRM-tool kan dit voor u doen als u ervoor kiest om dit te doen.
CRM-tools hebben de mogelijkheid om aangepaste lijstweergaven te maken. Dus als u uw leadscore hebt gesynchroniseerd met uw CRM-tool, kan uw verkoopteam een lijst met leads hebben met een score van " X . "Hierdoor kan het team deze lijst gewoon controleren op nieuwe leads.
-
Verkopers verkopen één productlijn. Wanneer u een verkoopteam heeft waarop elke verkoper slechts één product verkoopt en u meerdere producten heeft, kan het lastig zijn om de juiste verkoper in het team te vinden.
Veel van uw leadtoewijzing zal op dit moment afhangen van uw CRM-instelling. Of u nu dubbele leadrecords of een enkele leadrecord gebruikt, bepaalt ook de complexiteit van uw leadtoewijzing op dit punt. Raadpleeg uw leverancier voor meer informatie over het uitvoeren van dit scenario, omdat uw hulpmiddel bepaalt hoe dit kan worden gedaan.
Als uw e-mails automatisch door een verkoper worden verzonden, gaan ook de e-mailantwoorden terug naar die verkoper. Houd hier rekening mee, want als u een geautomatiseerde campagne hebt om e-mails voor rekening van een verkoper te sturen en iemand antwoordt, moet de verkoper weten waar dat antwoord vandaan komt. Deze situatie moet worden behandeld in uw training.
Geef uw verkopers nooit alleen toegang om marketingcampagnes uit te voeren. Veel verkopers willen e-mail ontploffingen sturen naar hun leads. Nogmaals, laat ze dit niet doen - het is om vele redenen een slecht idee, met als grootste dat je nu een-op-een marketingmethoden invoert met je marketingautomatiseringstool.Massaal e-mailstralen beschadigt de relaties die u aan het opbouwen bent en kan ook de reputatie van uw bedrijf aanzienlijk schaden.
Uw marketingautomatiseringshulpmiddel is erg krachtig en u loopt het risico dat u al uw inspanningen verspilt als u controle geeft over de verkoop. Als verkoopmedewerkers campagnes moeten uitvoeren, moet u hen een plaats geven om de gewenste campagne in te dienen en kunt u deze voor hen uitvoeren.
