Video: Wat is Marketing Automation? 2024
Op het moment dat u marketingautomatisering binnengaat, is uw scenario als volgt: u hebt een database, maar u weet niet wie de verkoop is en wie niet. Deze vaststelling maken is het eerste dat u moet aanpakken. Identificeer de meest verkoopklare leads en breng ze naar het verkoopteam. Dit is de snelste manier om de waarde van uw nieuwe tool te bewijzen.
Het bepalen van verkoopklare leads moet uw eerste campagne zijn. Door die verkoopklare leads te identificeren, kunt u snel waarde laten zien met uw nieuwe marketingautomatiseringstool en kunt u uw doel bereiken om meer leads te genereren met uw nieuwe tool.
Wanneer u voor het eerst uw marketingautomatiseringshulpmiddel gebruikt, werkt u eerst aan uw beste leads en zorgt u vervolgens dat u ze bij het verkoopteam kunt krijgen:
-
Eerst vindt u uw beste leads. Het vinden van de hot leads is makkelijker gezegd dan gedaan. Om een gerichte e-mail naar uw heetste leads te sturen, moet u eerst weten wie de populairste leads zijn. Gebruik de op fasen gebaseerde marketingaanpak om ze te vinden. U maakt verschillende inhoud voor elke fase van de reis van uw koper. Stuur vervolgens de e-mail naar uw hele koude database.
Als u uw e-mails verzendt, moet u hypertargeted zijn. U stuurt één e-mail naar een volledige database. Dit lijkt erg op e-mailstralen, maar je moet het verschil begrijpen. Het doel is om hypertargeted communicatie te verzenden op basis van een koopfase om u te helpen de koopfase van een prospect te identificeren. Nadat je die fase hebt geïdentificeerd, verander je je communicatie om de specifieke interesse van het prospect te koesteren.
Dus als u een e-mail stuurt naar uw database die is getarget op de eerste fase van de reis van de koper en tien mensen openen die e-mail, moet u zich realiseren dat die vooruitzichten zich in fase 1 bevinden en gepaste acties ondernemen. U verplaatst die leads naar een verzorgende campagne die is ontworpen voor prospects in de eerste fase van de reis van de koper, omdat u nu een context hebt om met hen te communiceren.
Zorg ervoor dat u duidelijk onderscheid maakt tussen uw communicatie in uw fasen. Deze techniek is een manier om te vissen op informatie als je er geen hebt om mee te beginnen. Mensen houden zich bezig met e-mails die voor hen relevant zijn.
Een recente studie uitgevoerd door Mathew Sweezey benadrukte de noodzaak om nieuwe, relevante inhoud te sturen. Van de 500 antwoorden op de enquête zei 76 procent dat ze verschillende inhoud willen hebben in elk stadium van de reis van hun koper. Door een reeks e-mails te sturen gericht op elke gedragspersoon, krijg je een aantal mensen om deel te nemen en je te vertellen welke gedragspersoon ze op dat moment zijn.
Om eerst uw populairste leads te vinden, kunt u eenvoudig uw eerste e-mail in uw database targeten tot de laatste fase van de reis van de koper. Voor dit voorbeeld worden de drie fasen geïdentificeerd tijdens de reis van de koper, dus deze eerste e-mail moet worden getarget op het stadium van de derde koper
-
De leads doorgeven aan het verkoopteam. Deze campagne verschilt van dezelfde campagne zonder automatisering, omdat u twee dingen kunt doen. Ten eerste heeft u een duidelijker beeld van de verkoopbereidheid door een combinatie van leadscoring en e-mail tracking. Veel leads kunnen de e-mail openen omdat ze de onderwerpregel aantrekkelijk vinden.
Bijvoorbeeld, een lead die de stage-1 onderwerpregel leest "dacht dat je dit misschien leuk zou vinden" en die echt geniet van de stage-1 inhoud die je hebt verzonden, kan een fase-3 lead zijn, hoewel je e-mail geen stage was 3 e-mail.
Omdat u echter leadtracking gekoppeld aan uw website heeft, als de lead ervoor kiest om contact met u te blijven houden en op uw website te zoeken, kan uw leadscoring die lead als verkoopklaar identificeren.
Het tweede grote verschil dat gepaard gaat met marketingautomatisering, is het vermogen om direct hete leads in handen te krijgen van de verkoop. Nadat een prospect zich bezighoudt met uw meest verkoopklare content, kunt u een kwaliteit voor automatiseringsregels hebben en de hot lead voor verkoop in realtime doorgeven.
Hiermee hoeft u geen leadtriage uit te voeren of een e-mailrapport te doorzoeken om de leads door te geven die uw e-mail handmatig hebben geopend. Als onderdeel van de campagne kunt u ook de taak instellen om de verkoper follow-up te laten nemen met zijn nieuwe hot leads. Dit kan gebeuren door automatisering.
Er zijn geen zilveren kogels. Als je denkt 100% betrokken te kunnen zijn door deze op fasen gebaseerde aanpak en een perfect stuk inhoud te gebruiken, heb je het mis. Met deze campagne kunt u sneller leads vinden, maar deze vindt u nooit allemaal.
Er zijn veel betere betrokkenheidstarieven dan bij elk ander type e-mailontploffingscampagne, maar u moet een campagne zoals deze blijven uitvoeren wanneer u een database met cold leads heeft. Vergeet niet dat u niet alle hot leads zult vinden; je stapel gewoon de kansen in je voordeel om meer te vinden dan je eerder zou doen.
