Gebruik van enquêtes bij Data Mine - dummies

Enquêtes zijn handig voor het verzamelen van gegevens over bijna elk aspect van het menselijk leven. U kunt enquêtes alleen negeren als uw beroep niets te maken heeft met mensen, zoals bijvoorbeeld astrofysica. Maar nogmaals, astrofysici hebben mensen nodig om hun onderzoek te financieren en willen dat mensen planetaria bezoeken, dus misschien hebben ze ook enquêtes nodig! Hier zijn voorbeelden van het gevarieerde gebruik van enquêtes:

• Overheid: Beoordeel de economische, fysieke en mentale toestand van mensen en bedrijven ter ondersteuning van overheidsactiviteiten. Bijna 200 nationale bureaus voor de statistiek bestaan ​​over de hele wereld en gebruiken allemaal survey-onderzoek om hun mensen beter te begrijpen. Staten, provincies en steden voeren lokale enquêtes uit voor dezelfde doeleinden.

• Psychologie: Bestudeer de geestelijke gezondheid en de werking van de menselijke geest.

• Sociologie en politieke wetenschappen: Begrijp de publieke opinie over actuele kwesties.

• Volksgezondheid: Ontdek hoe mensen voor zichzelf zorgen, welke keuzes ze maken met betrekking tot gezondheidsopties en waarom.

• Marketing en reclame: meet naamsbekendheid, productvoorkeuren en andere factoren die van invloed zijn op het koopgedrag.

• Belangenbehartiging en campagnebeheer: Identificeer kenmerken van supporters en tegenstanders, en test campagnerelichtingsopties.

• Media: Informatie verkrijgen over publieke attitudes die moeten worden opgenomen in rapporten en verkiezingsresultaten kunnen worden voorspeld.

• Klantenservice: Beoordeel klanttevredenheid en identificeer problemen en mogelijke oplossingen.

Vragen ontwikkelen

Een goede onderzoeksvraag zou moeten zijn

• Specifiek: Omgaan met slechts één idee.

• Smal: beperkt tot een bepaald tijdsbestek, een bepaalde locatie of een ander bereik dat geschikt is voor uw behoeften.

• Neutraal: De bewoording mag de respondent niet tot een antwoord leiden.

• Wissen: Gemakkelijk te begrijpen door iedereen die de vragenlijst kan beantwoorden.

Het is vaak logisch om opties voor antwoorden aan te bieden. Responsopties moeten

• Eenvoudig: zijn zodat alle respondenten ze kunnen begrijpen.

• Consistent: Alle responsopties moeten dezelfde structuur hebben.

• Invullen: Het volledige scala aan opties moet worden afgedekt.

• Onderscheidend: Opties mogen elkaar niet overlappen.

Deze laatste twee items, die alle mogelijkheden dekken en elkaar niet overlappen, worden vaak verwaarloosd. Het resultaat is verwarring en frustratie voor respondenten en onjuiste gegevens voor u. Dus zorg goed voor het ontwikkelen van uw enquêtevragenlijsten.

Enquêtes uitvoeren

Nu u uw enquêtevragen hebt ontwikkeld en ze hebt samengevoegd in een vragenlijst, kunt u mensen om antwoorden vragen.U moet een of meer kanalen selecteren om uw respondenten te bereiken:

• Van aangezicht tot aangezicht: Een interviewer komt de respondent persoonlijk tegen, stelt vragen en neemt de antwoorden op. Deze methode wordt vaak gebruikt voor complexe enquêtes, zoals medische enquêtes of enquêtes waarbij respondenten aarzelen om te reageren, zoals bij sommige enquêtes van de overheid.

• Papier of kiosk: Een respondent krijgt een formulier (of neemt eenvoudig een formulier op een handige plek op) of wordt doorgestuurd naar een elektronische kiosk om de vragenlijst in te vullen. Wordt vaak gebruikt voor enquêtes bij klanten.

• E-mail: De enquête wordt naar de respondent gemaild, wie vult deze in en retourneert deze per post.

• Telefoon: Een interviewer belt de respondent, stelt de vragen en neemt de antwoorden op.

• Internet: Respondenten worden gerekruteerd en nemen de enquête online.

Uw keuze uit deze opties hangt van veel factoren af. Uw gewenste respondenten geven misschien de voorkeur aan sommige kanalen boven andere. Sommige kosten meer dan andere: een persoonlijk interview in het huis van de respondent kost veel meer dan het online presenteren van dezelfde vragen. En de tijd die nodig is om uw enquête in te vullen, is afhankelijk van de manier waarop u het onderzoek uitvoert.