Agendadeling in Salesforce. nl Servicewolk - dummies
U kunt toegang tot uw agenda verlenen in Salesforce. com door het te delen met gebruikers, groepen, alle gebruikers in een rol of alle gebruikers in een rol en alle rollen die daaraan ondergeschikt zijn. Je kunt kiezen met wie je je agenda wilt delen en ook hoe. Ga als volgt te werk om uw agenda te delen: ...
10 Te stellen vragen voordat Salesforce-kennis wordt geïmplementeerd - dummies
Salesforce Knowledge biedt het kader voor een kennisbank die kan uw organisatie in staat stellen om snel informatie te maken en eenvoudig te beheren die u wilt delen met interne of externe gebruikers. Ongeacht of uw organisatie al heeft besloten Salesforce Knowledge te gebruiken, belangrijke vragen en beslissingen moeten worden geëvalueerd voordat ze beginnen aan ...
Chatter-voorkeuren wijzigen in Salesforce. com - dummies
Onder het menu Mijn instellingen in Salesforce. com is de Chatter-sectie. Hier kunt u uw Chatter-feedinstellingen beheren en kiezen hoe vaak Salesforce u Chatter-e-mailmeldingen stuurt. Wanneer u records bij Chatter volgt, verzendt Salesforce updates naar uw Chatter-feed wanneer iemand de record wijzigt. U kunt elk record volgen dat uw beheerder ...
Tekst en datums wijzigen in MYOB - dummies
MYOB biedt u veel snelkoppelingen om taken te vereenvoudigen. U kunt bijvoorbeeld tekst in MYOB kopiëren en plakken zoals u dat in een tekstverwerker zou doen. Dit zijn de sneltoetsen: Sneltoetscombinatie Sneltoets Resultaat Ctrl-A Selecteert alle gemarkeerde tekst Ctrl-C Kopieert tekst Ctrl-V Past tekst Ctrl-X Verwijdert of knipt tekst Ctrl-Z Maakt het laatste stukje los ...
De juiste editie van Service Cloud voor uw bedrijf kiezen - dummies
Als u Sales Cloud al gebruikt (Salesforce-platform en product voor verkooporganisaties), Salesforce biedt bundelprijzen die zowel de Sales Cloud- als Service Cloud-platforms integreert. Anders zijn er drie Service Cloud-edities waaruit u kunt kiezen. Ongeacht de editie die u kiest, de interface - hoe het eruit ziet en aanvoelt - ...
Functies in de Sage 50-accounts vergelijken Productassortiment - dummies
Sage 50 Accounts is beschikbaar in verschillende versies. Bekijk de volgende informatie om de kenmerken van elke versie te identificeren en uit te zoeken welke het beste aansluit bij uw behoeften. Feature Sage 50 Accounts 2016 Sage 50 Accounts Plus 2016 Sage 50 Accounts Professional 2016 Grootboek voor aankopen en aankopen √ √ √ Facturatie en citaat ...
Weergaven maken in Salesforce. nl Servicewolk - dummies
Wanneer u op een tabblad in Salesforce klikt om toegang te krijgen tot een specifiek object (bijvoorbeeld Accounts, Contactpersonen of Cases), bevindt u zich op de startpagina van het object (bijvoorbeeld de Cases Beginpagina als u cases selecteert, zoals weergegeven). De startpagina van Cases. U ziet enkele grotere, afgebakende rechthoeken op Recente vakken, Rapporten en ...
Cruisen over de commandocentra in MYOB - dummies
Direct naar het commandocentrum van je keuze gaan is eenvoudig in MYOB. Druk op de Ctrl-toets op uw pc en druk tegelijkertijd op een van deze nummers - en u gaat naar het gewenste commandocentrum! Toetsaanslag Combinatie sneltoets Resultaat Ctrl-1 Accounts commandocentrum Ctrl-2 Bank commandocentrum Ctrl-3 ...
EchoSign - Meer dan elektronische handtekeningsoftware - dummies
Alleen al op basis van zijn naam, u weet dat EchoSign elektronische biedt handtekening mogelijkheden, en dat is het primaire doel. Maar EchoSign biedt ook andere functies, zoals documentarchivering, documentbeheer en integratie met Office 365-apps.
Case Records in Salesforce. com - dummies
Omdat de case-record in Salesforce. com Service Cloud is de centrale plaats voor het werk van uw ondersteuningsagenten, het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u de case-record begrijpt. Standaard casevelden leren kennen Net als andere objecten wordt het casusobject geleverd met standaardvelden uit de doos. Bekijk enkele van deze om ...
Relevante gegevens in uw Salesforce blootleggen. com Cases - dummies
Wanneer u tevreden bent met de criteria voor uw lijstweergave, moet u kiezen welke gegevens u in de weergave wilt weergeven. Wanneer u beslist welke gegevens moeten worden weergegeven in uw lijstweergave, bekijkt u de volgende afbeelding en ziet u de kolommen met gegevens die in de lijstweergave worden weergegeven. De velden die u kiest ...
Elektronisch ondertekenen van documenten met vereiste velden in EchoSign - dummies
EchoSign biedt u de mogelijkheid om te verzenden, ontvangen en elektronisch te verzenden teken allerlei soorten documenten. Veel documenten zijn redelijk eenvoudig met een soort overeenkomst of voorstel waarover je iemand nodig hebt om 'af te melden'. "Andere documenten, zoals belastingformulieren, zijn niet zo eenvoudig en zitten vol met verplichte velden die niet noodzakelijkerwijs een handtekening vereisen, ...
Hulp krijgen van Salesforce Fast-dummies
U hebt zoveel manieren om door Salesforce te navigeren dat u waarschijnlijk niet veel hulp nodig hebt rond de applicatie. Als u echter stumped raakt, kunt u snel hulp krijgen met deze technieken: Neem contact op met uw systeembeheerder. Klik op de koppeling Help voor deze pagina op de meeste Salesforce-pagina's voor toegang tot de Help-gids die specifiek is bedoeld voor de pagina ...
Regels voor toewijzing van casussen maken in Salesforce. com - dummies
Een casetoewijzingsregel in Salesforce. com is echt een verzameling regels waarmee u automatisch cases kunt toewijzen binnen uw ondersteuningsorganisatie op basis van criteria die zijn vastgelegd in de casusrecords. Elke toewijzingsregel kan meerdere regelitems bevatten. Een regelitem vertegenwoordigt een voorwaarde of reeks criteria die, wanneer gekoppeld, de toewijzing bepaalt ...
Handige websites voor MYOB-ondersteuning - dummies
Er zijn veel websites die hulp bieden bij het gebruik van MYOB en voor het runnen van uw eigen bedrijf . Het is een goed idee om te profiteren van alle mogelijke bronnen. Hier is een lijst met plaatsen om te starten: www. myob. com. au De officiële bedrijfswebsite voor alle dingen die MYOB-gerelateerd zijn. mijn. myob. com. Au Let op de afwezigheid van 'www' voor deze ...
Hoe Salesforce Service Cloud klanten blijer maakt - dummies
Salesforce Service Cloud helpt bedrijven hun klanten tevreden te houden door hun informatie op één centrale plaats bewaren. Vanaf één pagina kunt u de persoonlijke gegevens van een klant zien, evenals zijn recente interacties met uw agenten en de producten die hij heeft gekocht. Uw agenten hebben toegang tot alles wat ze nodig hebben wanneer ze die klant ontvangen ...
8 Lastige situaties (en wat te doen) - dummies
Er zijn een aantal vaak beladen realiteiten van het boekhoudleven dat je kunt vermijden als je MYOB gebruikt: Meerdere bedrijven gerold in een enkele (vaak worstelende) onderneming, de chaos achtergelaten door vorige boekhouders, schulden door het belastingkantoor, budgetten die nooit uitkomen, en nog veel meer. Wanneer je geconfronteerd wordt met dit soort lastige situaties, ...
Hoe Service Cloud de gezondheid van uw bedrijf meet - dummies
Service Cloud stelt u in staat snel een verzamel een groot aantal gegevenspunten die u het belangrijkst vindt voor het succes van uw bedrijf. Dit komt op zijn beurt ten goede aan alle niveaus van uw organisatie, zodat iedereen van een eerstelijns supportmedewerker tot de CEO real-time bruikbare informatie kan krijgen over de gezondheid van ...
Hoe u teamleden toevoegt aan uw Salesforce-case - dummies
Wanneer er case-teams zijn met ledenrollen en vooraf gedefinieerde case-teams in uw Salesforce. nl Service Cloud-systeem, u kunt ze gebruiken vanuit het perspectief van een agent. Volg vanuit een case die je aan het werken bent de volgende stappen: Ga omlaag naar de gerelateerde lijst Case Team en klik op de knop Teamleden bijwerken. De updatecase ...
Hoe u tekst en datums kunt wijzigen in MYOB - dummies
U kunt tekst kopiëren en in MYOB plakken terwijl u zou in elke tekstverwerker. Dit zijn de sneltoetsen: Sneltoetscombinatie Sneltoets Resultaat Ctrl-A Selecteert alle gemarkeerde tekst Ctrl-C Kopieert tekst Ctrl-V Past tekst Ctrl-X Verwijdert of knipt tekst Ctrl-Z Maakt het laatste stukje tekst dat u hebt geschreven (soms!) Ongedaan kan ook datums wijzigen ...
BusinessObjects XI Release 2 voor Dummy's Cheat Sheet - dummies
BusinessObjects lijkt misschien een ontmoedigend ingewikkeld onderwerp, maar goed voorbereiden op een installatie of upgrade naar BusinessObjects XI Release 2 kan zorgen voor een meer positieve ervaring. U kunt uw systeem met succes beheren door te weten hoe u de beveiliging en toegangsrechten van gebruikers beheert, en als u problemen tegenkomt, zijn er ...
Contact opnemen met SageCover - dummies
En hulp krijgen van de Help-functie die deel uitmaakt van uw Sage-software voor kleine ondernemingen, je moet soms met een expert spreken. SageCover biedt verschillende ondersteuningsniveaus, van online technische handleidingen tot telefonische ondersteuning, inclusief een data-retrieval-service. Voor meer informatie over deze services in het Verenigd Koninkrijk, raadpleegt u de Sage ...
Hoe een case sluiten in Salesforce. com Service Cloud - dummies
Dit is absoluut jouw favoriete onderdeel van case management. De overwinning van het sluiten van cases is zoet, vooral in Salesforce. nl Service Cloud. Ga als volgt te werk om een case te sluiten: Klik in de case-record op de knop Close Case. De pagina Close Case Edit verschijnt. Of, als artikelinzendingen zijn ingeschakeld in uw organisatie en u wilt ...
Hoe u uw weergave in Salesforce kunt wijzigen. com - dummies
Uw Salesforce. com-weergave is wat u ziet op bepaalde pagina's in Salesforce en moet worden aangepast op basis van uw manier van werken. Als u het grootste deel van wat er dagelijks op uw scherm wordt weergegeven, niet wijzigt, gebruikt u alleen de items die voor u het meest relevant zijn. Op het display kunt u twee dingen wijzigen ...
GoldMine 8 For Dummies Cheat Sheet - dummies
GoldMine business software helpt u bij het organiseren van contacten, het bijhouden van activiteiten, het plannen van afspraken, maak rapporten en meer. CRM-vaardigheden (klantrelatiebeheer) versterken door GoldMine 8 te beheersen: weet hoe u tabbladen naar uw behoeften kunt verplaatsen, vind contacten (records) in een flits en koppel uw records om relaties tussen uw contacten te bekijken.
Hoe u persoonlijke e-mailsjablonen in Salesforce maakt. com - dummies
Het is eenvoudig om e-mailsjablonen te maken en te verzenden in Salesforce. nl Service Cloud. In plaats van bepaalde zinnen en zinsdelen te kopiëren en plakken, maakt u uw eigen persoonlijke sjablonen om uw productiviteit te verbeteren. Ga als volgt te werk om een persoonlijke e-mailsjabloon te maken:
Hoe u een Case Queue in Salesforce maakt. com-dummies
Case-wachtrijen in Salesforce bieden uw ondersteuningsorganisatie een eenvoudige, flexibele oplossing om de cases op verschillende niveaus van de organisatie te ondersteunen en te verdelen. U kunt meerdere wachtrijen maken voor uw verschillende steunniveaus en cases handmatig of automatisch aan die wachtrijen toewijzen met case-toewijzingsregels. Lees dit hoofdstuk voor meer informatie ...
Hoe u aangepaste sjablonen maakt in DocuSign - dummies
U kunt DocuSign gebruiken, een efficiënte cloudgebaseerde digitale- ondertekening softwarepakket, om uw eigen documentsjablonen te maken. Stel dat u een ambachtbeurs coördineert en dat elke leverancier zich moet laten inschrijven op de regels en voorschriften. U kunt een documentsjabloon maken en DocuSign een handtekeningformulier sturen naar alle leveranciers voor ...
Hoe u persoonlijke groepen aanmaakt in Salesforce. com - dummies
In Salesforce is een groep gewoon een aantal gebruikers. Een groep kan individuele gebruikers, andere groepen of rollen bevatten. Er zijn twee soorten groepen in Salesforce: Openbare groepen: zoals de naam al doet vermoeden, zijn deze groepen openbaar en kunnen ze door iedereen in de organisatie worden gebruikt. Alleen beheerders kunnen openbare groepen maken. Persoonlijke groepen: ...
Definitiecriteria definiëren in Salesforce. com - dummies
De eerste stap op weg naar een overzicht van de weergaveonafhankelijkheid in Salesforce. com is om uw eigen criteria te maken. Neem de controle over de gegevens die u ziet en richt u op de zaken die u het belangrijkst vindt. De pagina Nieuwe weergave maken, stappen 1 en 2. Volg in stap 2 van de pagina Nieuwe weergave maken de volgende stap ...
Hoe documenten elektronisch te ondertekenen met EchoSign - dummies
EchoSign, de elektronische handtekeningensoftware van Adobe, stelt u in staat om documenten ondertekenen zonder gedoe met afdrukken en kopiëren. Volg deze stappen om elk document te ondertekenen:
Hoe u het meeste uit de Salesforce haalt. com Detailpagina - dummies
De volgende lijst kijkt naar een paar functies op de Salesforce. nl Servicewoleldetailpagina die u kan helpen het maximale uit Salesforce te halen: Zweefkoppelingen: zweefkoppelingen zijn snelkoppelingen om naar overeenkomende gerelateerde lijsten te springen die verder naar beneden op de pagina verschijnen. De koppelingen verschijnen boven de knoppen bovenaan ...
Hoe u een document krijgt Elektronisch ondertekend met EchoSign - dummies
EchoSign heeft het proces van het gestolen proces echt gestroomlijnd een document ondertekend. Volg deze stappen om een document te ondertekenen en laat het door EchoSign naar anderen verwijzen voor hun handtekeningen:
Hoe anderen toegang geven Aanmelden voor toegang tot Salesforce. nl Servicewolk - dummies
In Salesforce kunt u inlogtoegang verlenen aan systeembeheerders en ondersteuningspersoneel van Salesforce, zodat zij zich als u kunnen aanmelden en helpen bij het oplossen van problemen met een beter idee van uw perspectief. U kunt de duur van deze toegang kiezen. Dit is een handig hulpprogramma wanneer u problemen hebt die door beide partijen niet kunnen worden verholpen, of ...
Hoe aan te melden bij Service Cloud - dummies
Omdat Service Cloud volledig in de cloud is, alles wat u echt bent nodig om toegang te krijgen is een internetverbinding. (Nou, je hebt ook een gebruikersnaam en een wachtwoord nodig.) Je kunt inloggen vanaf je kantoor en vervolgens opzoeken waar je bent gebleven in je hotel terwijl je op reis bent in Tokio. Salesforce heeft veel beveiligingsmaatregelen ...
Hoe te bewegen in MYOB - dummies
In MYOB, kun je vooruit en achteruit gaan door elk venster dat ik leer om van de Tab-toets van je computer te houden. Het is zo veel gemakkelijker en sneller dan met je muis. Sneltoetsen Resultaat Shift + tabblad Gaat achteruit naar het vorige veld Enter of Tab Gaat voorwaarts naar het volgende veld Alt + F4 Sluit en pakt Esc Neemt ...
Hoe Cases te openen voor klanten in Salesforce. com - dummies
Cases vormen de basis van Salesforce. nl Service Cloud. Ze zijn het brandpunt van uw contactcenter en wat uw agenten dagelijks leven en ademen. Een case is een record van een serviceaanvraag of ondersteuning voor een klant die het probleem en alle informatie eromheen beschrijft, zoals weergegeven. De case ...
Hoe e-mails van een Salesforce te verzenden. com Case - dummies
Met behulp van een e-mailsjabloon of twee (of zelfs zonder), kunt u e-mails versturen vanuit cases binnen Salesforce. nl Servicewolk door deze stappen te volgen: Navigeer naar de casusrecord waaruit u een e-mail wilt verzenden en klik op de knop Een e-mail verzenden in de gerelateerde lijst Activiteitgeschiedenis. Als u ...
Hoe een Salesforce opnieuw toe te wijzen. com Case - dummies
Door hun definitie definiëren escalatieregels case-eigendom opnieuw in Salesforce. com Service Cloud als ze aan bepaalde criteria voldoen. Er zijn ook een paar andere opties om eigendom van de zaak over te zetten. De eerste optie is het handmatig opnieuw toewijzen van een zaak. Niemand vindt het leuk om veel handmatig werk te doen, dus deze optie maakt het meest ...
Hoe Case-teams in Salesforce worden opgezet. com Service Cloud - dummies
Soms heb je teamleden nodig om te helpen met specifieke problemen waarvoor je niet de expertise of autoriteit hebt om op te lossen. Een van de manieren waarop agenten in Service Cloud kunnen samenwerken, is door gebruik te maken van de functionaliteit van Case Teams. Kies Instellingen → Build → Customize → Cases → Case Teams → Case Team Roles en volg deze stappen om een case-team in te stellen:
Bewerkers keuze
Voeg Flair toe met Photoshop CS5 Mengmodi - dummies
U kunt overvloeimodi gebruiken in Adobe Photoshop Creative Suites 5 om voeg flair toe aan de traditionele ondoorzichtige verf. Gebruik mengmodi om hooglichten of schaduwen te schilderen die details doorlaten van de onderliggende afbeelding of om een onverzadigde afbeelding in te kleuren. U opent de overvloeimodi voor paint-tools op de optiebalk. ...
Kleur toevoegen of verwijderen in Photoshop CC - dummies
Schilderen heeft zeker een plaats in uw arsenaal aan Photoshop-vaardigheden, zelfs als je nooit een nieuwe foto maakt. Schilderen. Het woord roept beelden op van penselen en paletten en de kleur wordt nauwkeurig op het canvas toegepast. Of, misschien, afbeeldingen van dropdoeken, ladders, rollers en emmers - kleur die op een muur wordt gesmakt en wordt verspreid ...
Pas de middentonen aan met Photoshop CS5 Curves Panel - dummies
Met behulp van het deelvenster Curven in Adobe Photoshop Creative Suites 5 , kunt u een afbeelding maken die is gemaakt met minder dan perfecte verlichting. Nadat u de lichtste en donkerste punten in een afbeelding hebt gevonden en hun waarden hebt ingesteld, wordt het tijd om "de middentonen te openen. "Deze zin betekent dat u de midtonale waarden van een afbeelding lichter maakt. Openen ...
Bewerkers keuze
Hoe verkeer op basis van multifield classifiers in Junos kan worden aangepast - dummies
Multifield (MF) classifiers onderzoeken de header van het pakket en op basis van de inhoud erin, het pakket toewijzen aan een doorstuurklasse. Anders dan gedragsaggregaat (BA) classificatoren, onderzoeken MF-classificeerders meer dan alleen de CoS-bits in de kop. Als u het uitgangspunt accepteert dat uw naburige netwerken niet weten of zich er niet om bekommeren welke CoS-bits ...
Hoe de Junos Routing Engine te beschermen - dummies
Hoewel alle interfaces belangrijk zijn, de loopback (lo0) interface is misschien het belangrijkste omdat het de link is naar de Routing Engine, die alle routeringsprotocollen uitvoert en controleert. Dit artikel biedt het skelet van een firewallfilter dat de routeringsengine beschermt. Je kunt dit voorbeeld gebruiken als een blauwdruk om te ontwerpen ...
Hoe u apparaten rangschikt, configureert en bevestigt aan een Juniper EX Series-switch
Voordat u de EX-switch voor VLAN's en andere functies kunt configureren, moet u de switch verdelen, configureren en er andere apparaten aan koppelen. Juniper-switches worden verzonden in individuele transportkratten. Alle EX-switches, behalve dat de EX 8200-apparaten worden geleverd in kartonnen dozen. De EX 8200-modellen zijn veel groter. Om deze te installeren ...
Bewerkers keuze
PSAT / NMSQT Voltooiingen van zinnen: Omgaan met moeilijke woordenlijst - dummies
Als de woorden op de PSAT / NMSQT waren honkballers, een groot aantal van hen zou in de Major Leagues zitten, en enkelen zouden all-stars zijn. Je kunt het beste wedden op het verzamelen (verzamelen) en kennen van de definities van een groot fonds van PSAT / NMSQT-favorieten. Ongeacht het aantal woorden dat je kent, echter, de kans is groot dat je ...
Snelheid, tijd en afstand problemen op de PSAT / NMSQT - dummies
U krijgt waarschijnlijk een aantal problemen met snelheid, tijd en afstand op de PSAT / NMSQT. Heb je een hekel aan vragen waarbij een vent naar het oosten rijdt op 40 mijl per uur en een vriend naar het westen verhuist met 65 jaar? Je zou moeten uitzoeken waar ze elkaar ontmoeten en het feit negeren dat ze in het echte leven ...
Psychologie Onderwerpen om te studeren voor de Miller Analogies Test (MAT) - dummies
Psychologie is een andere minder belangrijke categorie die op de Miller Analogies Test (MAT) kan verschijnen. Maak je geen zorgen - er wordt van je verwacht dat je je eigen therapiebeoefening niet openzet om de MAT te doorstaan, maar je moet jezelf vertrouwd maken met enkele veel voorkomende psychologische termen en de mensen die belangrijke bijdragen hebben geleverd aan het vakgebied. De ...
